Расскажите, что случилось
Площадка, сумма, дата, ответ поддержки, скрины или документы, если они есть.
Отправить случай →Проверка за 2 минуты
У вас списали деньги или заблокировали кабинет?
Оставьте короткое описание. Мы посмотрим, похоже ли это на единичный сбой или на повторяющуюся проблему у разных людей.
Не публикуйте паспорт, адрес, полные ФИО и лишние личные данные. Достаточно фактов: где, когда, сколько, что ответили.
Добавить свой случай →Если нужно — созвонимся
Когда деньги зависли сейчас или кабинет заблокирован, иногда лучше быстро разобрать живой случай.
Запросить звонок →Если вас несколько — соберём тему
Когда похожие истории повторяются, можно вести их отдельно: факты, статусы, следующий шаг.
Получить канал →Если похоже на вашу ситуацию — отправьте случай.
Wildberries списал штраф или не выплатил деньги · Ozon заблокировал кабинет продавца · Яндекс Такси отключил водителя от заказов · криптобиржа заморозила вывод средств · маркетплейс потерял товар и не компенсирует · поддержка отвечает шаблонами и тянет время.
Сообщить похожий случай →Сначала собираем факты.
Мы не обещаем суд и не обвиняем компанию на странице. Сначала нужно понять, повторяется ли проблема: площадка, сумма, дата, ответ поддержки, документы и сколько похожих людей уже известно.
Сообщить о группе случаев →Не одиночная история
Одна жалоба может выглядеть случайностью. Много похожих историй уже показывают повторяющуюся схему.
Без публикации личного
Имена, телефоны, адреса, паспорта и точные личные данные не нужно отправлять в публичный вид. Контакты не передаются без отдельного согласия.
Общая картина
Собираем факты: что случилось, где, когда, какая сумма, что ответила поддержка и сколько похожих случаев уже известно.
1. Расскажите историю
Коротко: площадка, сумма, дата, что ответила поддержка, есть ли скрины или документы.
2. Сохраним факты
Скрины, даты, суммы, переписка, акты, ответы поддержки. Документы — только с закрытыми личными данными.
3. Поймём, сколько вас
Если случаев достаточно, можно готовить обезличенную сводку для следующего безопасного шага.
Что отправить
- Короткое описание случая.
- Название площадки или компании.
- Даты, суммы и повторяющееся действие.
- Что ответила поддержка или организация.
- Сколько похожих людей вам уже известно.
- Скрины и документы только с закрытыми личными данными.
Связной не заменяет юриста и не обещает коллективный иск. Это способ аккуратно собрать повторяющиеся факты и проверить массовость проблемы.